Om oss

Beställ online och få levererat till dörren

Oavsett om du vill köpa dina receptbelagda produkter eller andra apoteksprodukter så är det är enkelt att handla på LloydsApotek.se.

Du väljer själv om du vill få varorna hemskickade eller om du hellre hämtar upp dem i valfritt apotek. Vilket du kan välja beror på vad din beställning innehåller och adressen den ska levereras till. LloydsApotek.se är optimerad att fungera bäst med webbläsare som till exempel Chrome eller Safari. 

Receptbelagt – om du inte är medlem i LloydsApotek

Från dator:

Klicka på Mina recept längst upp på startsidan under rubriken Kundservice och logga in med Bank-ID.

Från mobil eller läsplatta:

Klicka på den runda, gröna ikonen med piller som finns uppe till höger på din skärm, eller klicka på de röda strecken till vänster och välj Mina recept. Logga in med Bank-ID.

Av säkerhetsskäl så räcker inloggningen i 10 minuter åt gången för att du inte ska missa att logga ut när du lämnar dator, mobil, läsplatta och någon annan riskerar att komma åt dina recept.
Efter 10 minuter varnas du och du har då möjlighet att välja att fortsätta vara inloggad om du inte är klar med din beställning.
Missar du varningen och du blir utloggad töms din varukorg av samma skäl som ovan. Du börjar då om med din beställning.

När du kommer in till din lista över recept så klickar du på den gröna köp-knappen för att lägga till varan i varukorgen. Du ser att de läggs till om siffran i varukorgen ändras i antal.
I varukorgen kan du sedan se om dina läkemedel finns tillgängliga för köp via e-handel eller för att hämtas på apotek. Detta ser du på bockarna som är röda eller gröna. 

Du kan även beställa receptfria varor i detta skede, ställ dig i sökrutan och skriv in den vara du söker och klicka på köpknappen så uppdateras din varukorg.

När du är klar klickar du på den gröna knappen Till kassan. Du kommer till kassan och här börjar du med att välja:

  1. Scrolla ner till rutan där du ska ange Postnummer samt E-postadress och fyll i dessa. När du är klar klickar du på den gröna knappen Fortsätt.
  2. Välj alternativ för hemleverans – du kan välja leveranssätt utefter de valmöjligheter som finns för ditt postnummer.
  3. Betalsätt – Väl det alternativ som passar dig bäst (vid betalning med kort så behöver du ha ditt betalkort tillhands för att uppge kortnummer). Klicka sedan på svarta knappen med vit text Slutför köp.
  4. När köpet genomförts så kommer texten upp Ditt köp har genomförts, då är allt klart.

Receptbelagt – som medlem i LloydsApotek

Från dator:

Klicka på den gröna knappen med texten Logga in som finns längst upp till höger. Om du ska beställa receptbelagda varor behöver du logga in med Bank-ID. Ska du endast beställa receptfritt kan du använda mailadress och lösenord.

Från mobil eller läsplatta:

Antingen kan du klicka på den runda gröna ikonen med ”gubben” som finns uppe till höger på din skärm eller klicka på de röda strecken till vänster och välja Medlem i LloydsApotek. Om du ska beställa receptbelagda varor behöver du logga in med alternativet Bank-ID. Ska du endast beställa receptfritt kan du använda mailadress och lösenord.

För att se dina recept så klickar du på ”gubben” uppe till höger på skärmen igen, du kommer då in på din medlemssida. Klicka på pilen i det gröna fältet där det står Kontoöversikt och sedan på rubriken Mina recept. Du får då upp en text gällande Bank-ID men klicka i stället på gröna knappen Mina recept så kommer du till din receptlista om du redan loggat in med Bank-ID. Har du loggat in med mailadress och lösenord så behöver du i detta skede logga in med Bank-ID för att se dina recept.

Av säkerhetsskäl så räcker inloggningen i 10 minuter åt gången för att du inte ska missa att logga ut när du lämnar dator, mobil, läsplatta och någon annan riskerar att komma åt dina recept.
Efter 10 minuter varnas du och du har då möjlighet att välja att fortsätta vara inloggad om du inte är klar med din beställning.
Missar du varningen och du blir utloggad töms din varukorg av samma skäl som ovan. Du börjar då om med din beställning.

När du kommer in till din lista över recept så klickar du på den gröna Köp-knappen för att lägga till varan i varukorgen. Du ser att de läggs till om siffran i varukorgen ändras i antal. I varukorgen kan du sedan se om dina läkemedel finns tillgängliga för köp via e-handel eller för att hämtas på apotek. Detta ser du på bockarna som är röda eller gröna. 

Du kan även beställa receptfria varor i detta skede. Ställ dig i sökrutan och skriv in den vara du söker och klicka på köpknappen så uppdateras din varukorg.

När du är klar kicka på den gröna knappen Till kassan.
Du kommer nu till kassan och här börjar du med att välja:

  1. Scrolla ner till rutan där du ska ange Postnummer samt E-postadress och fyll i dessa. När du är klar klickar du på den gröna knappen Fortsätt.
  2. Välj alternativ för hemleverans – du kan välja leveranssätt utefter de valmöjligheter som finns för ditt postnummer.
  3. Betalsätt – Väl det alternativ som passar dig bäst (vid betalning med kort så behöver du ha ditt betalkort tillhands för att uppge kortnummer). Klicka sedan på svarta knappen med vit text Slutför köp.
  4. När köpet genomförts så kommer texten upp Ditt köp har genomförts, då är allt klart.

Här hittar du allt du behöver: receptbelagda läkemedel, receptfria läkemedel och andra produkter.

Läs mer om hur du skaffar BankID

För att kunna använda bank-id måste du ha tillgång till internetbank och en någorlunda ny smart telefon. 

1. Ladda ner och installera appen BankID på din mobil eller surfplatta. Du hittar appen på App Store, Google Play eller Windows Store. Appen kostar ingenting.

2. Logga in på din Internetbank som vanligt, beställ mobilt BankID och följ instruktionerna. Du får nu en aktiver-ingskod.

3. Öppna appen BankID i din telefon eller platta, tryck på Hämta BankID och skriv in aktiveringskoden från Internetbanken. Nu får du välja en egen säkerhetskod på 6-8 siffror. Det är den kod du kommer att använda för att identifiera dig eller signera med ditt mobila Bank-ID.

4. Använd ditt mobila BankID för att logga in på banken. Första gången måste du bekräfta inloggningen genom att även logga in med din vanliga metod. (Bankdosa, digipass, kort eller sms-kod). I fortsättningen räcker det dock med appen i mobilen för att logga in.
Har du ett lokalt bankkontor kan du få hjälp där om du behöver.

Logga in eller signera

När du loggar in på en sida, till exempel LloydsApotek, med mobilt BankID, anger du ditt personnummer på vår sida, sedan öppnar du appen BankID i din telefon och knappar in den säkerhetskod du valt. LloydsApoteks sida känner av inloggningen via internet och loggar in dig.

Kontrollera alltid noga var du loggar in (det står i appen, exempel ”Jag legitimerar mig hos SEB”.) Stämmer det inte, välj Avbryt.

Nyligen blev det möjligt att ha ett extra säkerhetssteg. Då ska du, utöver inloggningen ovan, läsa in en så kallad QR-kod från datorns skärm med hjälp av mobilens kamera. Det är dock oklart vilka banker som kommer att införa detta och när.

(Källa: https://www.senioren.se/omvarld-ekonomi/sa-skaffar-du-mobilt-bankid/)

OBS: Om vi har frågor gällande din beställning, t.ex. för att säkerställa en korrekt expediering av ditt recept, kan vi komma att ringa upp dig och be dig att identifiera dig med ditt BankID.

Läs mer om BankID hos några vanliga banker:

SEB
Nordea
Handelsbanken
Swedbank
Länsförsäkringar

Danske Bank
ICA-banken

Läs mer om BankID på BankID support.

Här hittar du våra köpvillkor, information om fullmakter och om recept för barn över 13 år: